COM FUNCIONA

Un proceso claro,
del primer contacto a la entrega.

Cada reparación sigue un flujo organizado para que sepas qué está ocurriendo, qué se va a realizar y en qué estado se encuentra tu trabajo.

ECUTRONIC7 fasesUn único seguimiento
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TransparènciaConoces el alcance antes de aceptar.
TrazabilidadCada paso queda registrado.
ComunicaciónMissatges y documentos centralizados.
Garantia1 any en todas las reparaciones.
EL RECORRIDO COMPLETO

Siete fases. Una experiencia ordenada.

Pulsa cada paso para ver qué sucede y qué información tendrás disponible.

01
FASE 1

Sol·licitud online

Cuéntanos el caso con los datos del vehículo o módulo. Puedes añadir síntomas, referencias, códigos, fotografías y documentos.

Qué necesitamosInformación básica y todo aquello que ayude a entender la avería.
ResultadoLa solicitud queda registrada y vinculada a tu cuenta.
02
FASE 2

Revisión inicial

Analizamos la información para determinar si podemos orientar el caso, si necesitamos más datos o si conviene recibir el vehículo o el módulo.

Qué hacemosRevisamos compatibilidades, síntomas y antecedentes disponibles.
ResultadoTe indicamos el siguiente paso más adecuado.
03
FASE 3

Pressupost

Preparamos una propuesta con el alcance del trabajo, precio, condiciones y plazo estimado.

Qué recibesUn presupuesto claro que puedes consultar desde tu cuenta.
ResultadoNo iniciamos ninguna intervención hasta tener tu aceptación.
04
FASE 4

Aceptación y recepción

Tras aceptar, coordinamos entrega directa, envío propio o recogida mediante MRW.

Qué organizamosRecepció, identificación y vinculación del módulo o vehículo.
ResultadoTu reparación entra en la operativa de ECUTRONIC.
05
FASE 5

Diagnosi y reparación

Realizamos comprobaciones, intervención electrónica y programación cuando sea necesario.

Qué registramosDiagnosis, trabajo realizado, archivos y estado de la reparación.
ResultadoPuedes seguir la evolución desde tu cuenta.
06
FASE 6

Verificació final

Antes de entregar, comprobamos el resultado de la intervención y documentamos el cierre.

Qué comprobamosFuncionamiento relacionado con la reparación realizada.
ResultadoEl trabajo queda preparado para facturación y entrega.
07
FASE 7

Lliurament y garantía

El vehículo o módulo se recoge o se envía mediante MRW con su documentación.

Qué recibesFactura, información de entrega y seguimiento cuando corresponda.
ResultadoLa reparación queda cubierta por 1 any de garantia.
DOS FORMAS DE TRABAJAR

Nos adaptamos al tipo de caso.

Podemos recibir el vehículo completo o trabajar únicamente con el módulo electrónico.

VEHICLE COMPLET

Diagnosis en contexto.

Permite comprobar comunicaciones, alimentaciones, señales y comportamiento dentro del sistema completo.

Sol·licitar estudi del vehicle →
MÒDUL SOLT

Servicio electrónico especializado.

Ideal cuando la unidad ya está identificada o el trabajo se gestiona a través de un taller.

Enviar un módulo →
DESPUÉS DE LA ENTREGA

El proceso termina con respaldo.

La documentación permanece en tu cuenta y todas nuestras reparaciones cuentan con 1 any de garantia sobre el trabajo realizado.

GARANTIA ECUTRONIC12 mesesMòduls y vehículos completos
PRIMER PASO

Cuéntanos tu caso.

Començaremos revisando la información para indicarte cómo avanzar.